Les organisateurs de voyages s’occupent du transport, de l’hébergement, de la préparation des plannings des activités et des circuits touristiques à réaliser. Ils travaillent pour une clientèle variée allant des simples particuliers aux familles en passant par les entreprises qui souhaitent organiser un voyage d’affaires ou bien un team-building entre employés. Partez à la découverte de ce métier passionnant en lisant cet article.
Vendre du rêve, le cœur du métier des organisateurs de voyages
Le première tache des organisateurs de voyages et de trouver des destinations qui répondent aux envies, aux souhaits et aux contraintes budgétaires de leurs clients. Ils travaillent soit pour une agence de voyages, soit pour un tour opérateur soit pour une association touristique. Possédant une grande capacité d’écoute, ils ont acquis une grande connaissance des vestiges, des monuments et du patrimoine culturel de chaque pays. Leur profonde connaissance des circuits touristiques leur permet de proposer des destinations enrichissantes et originales. Bien organisés, ils se portent garants du bon déroulement des voyages de leurs clients. De l’hébergement, à l’organisation des excursions, ils se chargent de tout.
La réservation et le voyage
Généralement, les organisateurs de voyages possèdent un site internet sur lequel sont inscrits les offres de voyages et les tarifs. Lorsqu’un client potentiel visite le site, il a la possibilité de demander un devis détaillé en ligne en appelant les responsables ou les conseillers. Celui-ci peut aussi contacter la société via un formulaire dédié à cet effet. Après avoir contacté les organisateurs de voyages, le client sera mis en relation avec un conseiller-spécialiste qui lui expliquera les conditions de réservation, les catégories de personnes autorisées à voyager et bien évidemment les tarifs. Celui-ci prépare un itinéraire bien pensé en prenant en compte les envies et le budget de ses clients. Il envoie un document bien illustré sur lequel sont mentionnés le devis et l’itinéraire. Ce document peut être modifié et amélioré jusqu’à ce que le client soit complètement satisfait.
Avant de partir en voyage, vacanciers, routards, touristes, excursionnistes, aventuriers, personnalités politiques et hommes ou femmes d’affaires reçoivent un carnet de voyage personnalisé retraçant leur programme. Ce livret contient les bonnes adresses et diverses illustrations.
Les pôles de compétences des organisateurs de voyages
Pour aider leur client à trouver la formule qui convient au mieux à leur situation, les professionnels en organisation de voyages consultent différents brochures et catalogues. Ils renseignent les clients sur le pays à visiter, les langues parlées, la monnaie locale, les moyens de transport, les démarches nécessaires pour pouvoir séjourner dans le pays et les éventuels vaccins à faire. Les organisateurs de voyages utilisent des logiciels informatiques évolués permettant de faire des réservations et de faciliter leur travail. Maîtrisant plusieurs langues, ils sont à même de dialoguer avec différents prestataires comme les hôtels, les restaurants, les transporteurs, les guides d’accompagnement et les clubs de vacances. Faisant preuve d’un tact naturel et d’une diplomatie sans faille, ils savent dialoguer avec les autorités d’un pays. Leur travail demande une capacité de synthèse remarquable dans la mesure où ils ont le devoir de trouver les destinations à la mode et de déterminer les nouvelles façons de voyager. Ils fabriquent un produit touristique propre à leur entreprise et entrent en négociation avec différents fournisseurs. Les organisateurs de voyages informent aussi leurs clients des conditions météo, de la devise, de l’alimentation, des coutumes et des traditions du pays où ils prévoient de se rendre. Enfin, ces professionnels peuvent aussi créer un réseau de contacts dans le milieu des prestations touristiques.
À présent, vous avez une idée de ce que font les organisateurs de voyages. Vous prévoyez de faire un voyage d’affaires ou bien de partir en vacances ? Pour que vos déplacements se fassent dans de bonnes conditions, n’hésitez donc pas à appeler une agence de voyages ou une entreprise spécialisée dans l’organisation de voyages comme l’entreprise Codiasse Voyages située à Lorris, près d’Orléans dans le Loiret.